今年3月8日，我支付2万块钱给深圳市爱优网信息技术有限公司，购买婚恋服务，按照合同，他们需要在6个月服务期内为我安排6个我满意并且有意愿见面的男生见面。
服务四个多月以来，机构推荐的男生，大多不符合我的要求，我拒绝见面。但是他们仍不断以“这人很优秀，很欣赏你，很想认识你”为由，引导我降低标准，完成约见。所以截止8月2日，共安排6个男生跟我见面，其中一个是我不感兴趣的，机构硬推，并承诺不算在服务人数里面的，可是现在出尔反尔，声称他们已经完成了6个人见面的服务内容；有一个男生见面之后第二天，就以我微信晚回复了几个小时为由，删除了我的微信；还有一个男生最过分，见面第二次就对我有猥亵行为，亲我、摸我，把我锁在车上不让我走，把我按在座位上上下其手，还说不让我回家，我第二天就把这个情况跟婚恋机构反馈，他们只是让我删掉男生微信，并无其他处理行为。
以上这些情况，对我造成了极大的困扰，我的身心都受到了很大的打击。因此，我认为对方服务质量有问题，服务内容存在欺诈，应付了事，甚至安排婚托与我见面的情况，根本无法达到合同目的，要求解除合同、退费、以及赔偿。经多次协商未果，机构对接人态度极其恶劣，机构不仅不愿意退还全部费用，并扬言要扣除我的“违约金”。现在，机构以“已安排见面男生已达5人，以及服务期只剩1个月”为由，只愿意退我一个月的服务费用，合计3300元。我不同意。并且于8月12日到门店协商解决。门店工作人员态度恶劣（视频为证），不仅拒绝沟通，还对我和我的朋友推搡和辱骂。我立即报警，机构人员的态度非常嚣张，无论是在他们婚恋机构现场还是派出所，都不配合警察办案，导致我在警局待了8个小时后，案件仍未处理，警察表示还会继续处理。