卖家如何操作退款及到款时长？
如买家与您协商，不需要货了，或因不可抗拒力如快递丢件等需要对商品进行退款。您可以参照如下方式进行商品的退款。
一、退款如何操作？
1、卖家发起退款，如何操作？
打开微店店长版app，选择“订单管理”->找到需要操作的订单，点击“退款”即可。
2、买家发起退款，如何操作？
如买家申请退款，您可以打开微店店长版app，点击“订单管理”->找到退款中的订单，点击“待商家处理退款”，如选择“同意退款”既可完成退款。
二、退款到账时长？
如需了解或告知买家退款的到账的时间，可以参照买家的支付渠道的情况进行回复。
1、支付宝、微信余额支付
款项会在1--7工作日退款到账
2、银行卡支付
款项会在1--7工作日退款到账
三、超过退款时间，欠款未到账怎么办？
请您及时联系微店客服01056161966或联系在线客服。
在线客服的操作入口：登陆微店买家APP->设置->帮助与反馈->联系我们->联系在线客服或登录网页版微店d.weidian.com点击右上角联系客服进行在线咨询。（app端操作入口，见下图）